Widerrufsrecht

 

Akzeptierst du Änderungen deiner verkauften Artikel? Da es sich um limitierte und exklusive Produkte handelt, sind Änderungen nicht möglich.

Akzeptierst du Rücksendungen deiner Verkäufe? Wenn du bei Erhalt deines Produkts feststellst, dass es überhaupt nicht deinen Erwartungen entspricht, ist eine Rücksendung des Produkts möglich.

Welche Bedingungen setzt du für die Annahme von Änderungen und/oder Rücksendungen? Das Produkt muss in demselben Zustand sein, in dem es versandt wurde.

Wer trägt die Rücksendekosten? Calancass übernimmt die Rücksendekosten.

Wie erfolgt die Rückerstattung des Geldes? Über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat.

Wie viele Tage hat der Kunde, um das Produkt zurückzusenden? Der Kunde hat eine Woche Zeit, das Produkt zurückzusenden.

In welchem Zustand muss der Artikel sein, damit du das Geld zurückerstattest? In demselben Zustand, in dem das Produkt versandt wurde.

Ausnahmen:

Personalisierte Produkte: Rücksendungen oder Rückerstattungen von personalisierten Produkten werden nicht akzeptiert, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft.

Produkte im Angebot: Nur Produkte zum regulären Preis können erstattet werden; Produkte im Angebot sind nicht erstattungsfähig.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte:

Wenn du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, kontaktiere bitte umgehend unser Kundendienstteam. Wir werden dich um Fotos des Schadens oder Defekts bitten und arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.